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Gestion de la qualité

La compétence en tant que vecteur de qualité.

Les exigences de nos clients concernant les produits et les procédés ne cessent de croître.

Le développement de produits et de procédés durablement plus sûrs établit la condition préalable pour minimiser les coûts consécutifs.

La gestion de produits structurée, l'amélioration continue de la sécurité des procédés ainsi que la gestion des fournisseurs sont des outils indispensables.

Les principes de qualité font partie intégrante de notre politique d'entreprise.

 

La satisfaction de nos clients externes et internes est au cœur de nos activités.

Nous atteignons cet objectif grâce à la qualité de nos produits et de nos services.

Celle-ci est le fruit de la compétence et de la fiabilité de nos collaborateurs.

 

Pour nous, « qualité » signifie satisfaire entièrement aux exigences convenues avec nos clients externes et internes.

En ce sens, la qualité représente une exigence élevée engageant l'ensemble du groupe.

 

En détail, cela signifie :

  • Connaître exactement les exigences et attentes des clients.
  • Développer et fabriquer des produits concurrentiels adaptés au marché grâce à notre capacité d'innovation et à la maîtrise de nos technologies et méthodes.
  • Mettre rigoureusement en pratique la stratégie zéro défaut en fabriquant des produits sans défaut grâce à la maîtrise des procédés.
  • Gestion de projet structurée et développement de produits et de procédés durablement sûrs.
  • Le Directoire a initié les mesures nécessaires à l'atteinte des objectifs et accompagnera cette mission permanente en mettant à contribution les différents niveaux d'encadrement.
  • Implication des fournisseurs et prestataires.
  • Amélioration continue des procédés et produits.
  • La prévention des défauts a priorité sur la détection des défauts.
  • Définition des différents objectifs.
  • Définition des objectifs d'entreprise prioritaires.
  • Détermination de la politique d'entreprise.
  • Mise à disposition d'instruments et de méthodes modernes et efficaces pour mener à bien des procédés maîtrisés.
  • Amélioration continue de tous les procédés (ACP).
  • Suivi et évaluation de l'efficacité de l'ACP.
  • Amélioration continue du niveau de connaissances et de formation de nos collaborateurs.
  • Mise en pratique d'une politique d'information et d'une communication ouvertes, pour une collaboration efficace.
  • Évaluation permanente des critères de sécurité, d'ordre et de propreté.

 

Notre système de gestion de la qualité selon ISO 9001 et IATF 16949 englobe toutes les activités en rapport avec la qualité et exige l'implication de tous les collaborateurs.

Nous attendons de chaque collaborateur qu'il contribue à notre objectif commun d'améliorer constamment la « satisfaction client » et le soutienne pleinement.

 

Tous nos certificats peuvent être consultés ici.